FAQ

 

  1. Qu'est-ce que "Ton Vieil Ami" ?

    • "Ton Vieil Ami" est l'intelligence artificielle, unique en France, spécialisée dans les relations amoureuses. 

  2. Qui est derrière "Ton Vieil Ami" ?

    • "Ton Vieil Ami" est un nom commercial de l'entreprise individuelle "CyrilShop", gérée par Cyril Louis.

  3. Où êtes-vous situé ?

    • Nous sommes domiciliés en France.

  4. Comment puis-je acheter un ebook sur votre site ?

    • Vous pouvez acheter un ebook en naviguant sur notre boutique en ligne, en sélectionnant l'ebook de votre choix et en suivant le processus de paiement.

  5. Quels types d'ebooks proposez-vous ?

    • Nous proposons une variété d'ebooks couvrant les problèmes les plus courants que vous rencontrerez durant votre vie amoureuse.

  6. Comment puis-je télécharger mon ebook après l'achat ?

    • Une fois votre achat confirmé, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail pour accéder à votre ebook.

  7. Quels formats d'ebook proposez-vous ?

    • Nos ebooks sont disponibles en format PDF pour une compatibilité facile avec la plupart des appareils.

  8. Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

    • Étant donné la nature digitale de nos produits, tous les achats sont définitifs et non remboursables.

  9. Comment puis-je contacter le service client ?

  10. Est-il sécurisé d'acheter sur votre site ?

    • Oui, nous utilisons des méthodes sécurisées de traitement des paiements pour assurer la sécurité de vos transactions.

  11. Puis-je partager mon ebook avec d'autres personnes ?

    • Nos ebooks sont destinés à un usage personnel et ne doivent pas être partagés ou distribués sans autorisation.

  12. Comment puis-je savoir si mon achat a été confirmé ?

    • Vous recevrez une confirmation d'achat par e-mail une fois que votre transaction sera terminée avec succès.

  13. Proposez-vous des réductions ou des promotions ?

    • Nous offrons occasionnellement des réductions et des promotions. Pour les dernières offres, veuillez consulter notre site ou vous inscrire à notre newsletter.

  14. Comment puis-je accéder à mes ebooks achetés ?

    • Vous pouvez accéder à vos ebooks achetés à tout moment en vous connectant à votre compte sur notre site web.

  15. Les taxes sont-elles incluses dans le prix des ebooks ?

    • Oui, tous les prix indiqués incluent les taxes applicables.

  16. Combien de temps ai-je pour télécharger mon ebook après l'achat ?

    • Vous aurez un accès illimité pour télécharger votre ebook après l'achat.

  17. Puis-je lire mes ebooks sur différents appareils ?

    • Oui, vous pouvez lire nos ebooks sur différents appareils compatibles avec le format PDF.

  18. Offrez-vous des ebooks en plusieurs langues ?

    • Actuellement, nos ebooks sont principalement disponibles en français, mais nous envisageons d'élargir notre gamme à d'autres langues à l'avenir.

  19. Comment puis-je m'assurer de recevoir les mises à jour de vos nouveaux ebooks ?

    • Pour rester informé de nos dernières publications, vous pouvez vous abonner à notre newsletter ou suivre nos mises à jour sur les réseaux sociaux.

  20. Mon Siren et SIRET sont-ils disponibles pour consultation publique ?

    • Oui, vous pouvez consulter notre numéro Siren (891 307 399) et SIRET (891 307 399 0001) pour des vérifications légales ou administratives.